Hakkımızda

Bu işi tek bir ilkeyle yapıyoruz: söz neyse iş o. Telefonda verilen saat tutulur, tespitte söylenen ücret kapıda değişmez, yapılan işçilik belgesiyle teslim edilir. Kırıkkale esnafı küçük bir yerde itibarın her şey olduğunu bilir; 20 yılı aşan saha tecrübemizin özeti budur.

Ekibimiz kombi, beyaz eşya ve klima gruplarında ayrı ayrı ustalaşmış teknisyenlerden oluşur. Aracımız, bölgede en sık değişen yedek parçalarla dolu çıkar; amaç arızayı ikinci ziyarete bırakmadan, aynı gün içinde kapatmaktır. Orijinal ya da muadil parça tercihini maliyetiyle birlikte size sunar, kararı birlikte veririz.

Bağımsız özel servis olmamız bilinçli bir tercihtir: tek markaya bağlı olmadığımız için evinizdeki her cihaza bakabilir, garanti süresi dolmuş cihazlarda çoğu zaman belirgin biçimde uygun maliyetle çözüm üretiriz. Garantisi süren cihazlarda ise sizi dürüstçe yetkili servise yönlendiririz — kimsenin garantisi bizim yüzümüzden yanmaz.

Çalışma ilkelerimiz

Nasıl çalışıyoruz?

Bir çağrı bize ulaştığında sıra şu: telefonda cihazın markasını, yaşını ve varsa ekrandaki arıza kodunu alıyoruz. Bu üç bilgi çoğu arızada olası nedeni daraltmaya yetiyor, böylece araca doğru parçaları yükleyip çıkıyoruz. Adreste teknisyen cihazı açıp arızayı yerinde tespit ediyor; tahminle parça değiştirmiyoruz. Tespit bitince parça ve işçilik toplamı tek rakam olarak söyleniyor. Onay vermezseniz hiçbir işlem yapılmıyor, cihaz ilk haliyle bırakılıyor.

Neye bakıyoruz, neye bakmıyoruz?

Buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ankastre cihazlar, kombi ve klima — bu yedi grubun tamamına bakıyoruz. Kombi tarafında yıllık bakım ve petek temizliği, klima tarafında gaz dolumu ve montaj dahil. Bakmadığımız işler de var ve bunu baştan söylüyoruz: sanayi tipi soğutma sistemleri, merkezi sistem kazan daireleri ve doğal gaz iç tesisat projelendirmesi bizim işimiz değil. Bu tür taleplerde yönlendirme yapıyoruz.

Garanti ve belgelendirme

Yapılan işçiliğe işçilikte 90 gün garanti veriyoruz; takılan yedek parçalar kendi garanti belgeleriyle teslim edilir. Bu ikisi ayrı şeydir ve karıştırılmaması önemli: işçilik garantisi bizim sözümüz, parça garantisi üreticinin. Aynı arıza garanti süresi içinde tekrarlarsa işçilik için ücret almıyoruz.

Bize nasıl ulaşılır?

Sabit adresimiz Yenidoğan Mah. Zafer Cd. No: 102/A, Merkez / Kırıkkale. Telefon 0545 310 67 32, çalışma saatleri pazartesi – cumartesi 08:00 – 20:00. Sabit adresi ve ulaşılabilir telefonu olan bir servisle çalışmanın neden önemli olduğunu tamirci seçme rehberimizde ayrıntılı anlattık. Servis verdiğimiz bölgelerin tamamı servis bölgeleri sayfasında.

Çalışkan Beyaz Eşya bağımsız bir özel teknik servistir. Sayfalarımızda geçen marka adları yalnızca cihazların tanımlanması amacıyla kullanılmaktadır; herhangi bir üreticinin yetkili servisi değiliz.