Servis Bölgelerimiz

Rotayı nasıl planlıyoruz?

Rota planımız basittir: merkez, Yahşihan ve Bahşılı günlük bölgemizdir; Balışeyh–Delice hattı ile Keskin–Karakeçili–Çelebi hattına düzenli günlerde çıkarız, Sulakyurt'u haftalık rotada gezeriz. Soğutma kaybı, su kaçağı ve gaz kokusu bildirilen çağrılarda rota beklenmez.

Uzak ilçelere çıkmadan önce telefonda model bilgisini alıp muhtemel yedek parçaları araca yükleriz; amaç, işi tek ziyarette bitirmektir. Yol bedeli gerekiyorsa servisten önce net olarak söylenir.

Aynı gün servis ile planlı servis arasındaki fark

Yukarıdaki listede her bölgenin yanında "aynı gün" ya da "planlı servis" etiketi var. Aynı gün, o bölgede gün içinde aldığımız çağrılara aynı gün içinde gelebildiğimiz anlamına gelir — merkez, Yahşihan ve Bahşılı bu kapsamda. Planlı servis ise o ilçeye belirli günlerde çıktığımızı, çağrınızın en yakın rota gününe yazıldığını anlatır. Acil durumlar bu ayrımın dışındadır: buzdolabı hiç soğutmuyorsa, tesisatta su kaçağı varsa ya da gaz kokusu alıyorsanız rota günü beklenmez.

Uzak ilçelerde işi tek ziyarette bitirmek

Bir ilçeye ikinci kez gitmek hem bizim hem sizin zamanınızı harcıyor. Bunu azaltmak için telefonda üç şeyi soruyoruz: cihazın markası ve modeli, ekranda görünen arıza kodu ve şikayetin ne zamandır sürdüğü. Bu bilgilerle o markada en sık değişen parçaları araca önceden yüklüyoruz. Cihazınız kod veriyorsa arıza kodları merkezimizde 55 markanın kod tablosu var; kodu bize söylemeniz hazırlığı doğrudan kolaylaştırıyor.

Hangi cihazlara bakıyoruz?

Bölge fark etmiyor; her bölgede aynı hizmet kapsamıyla çalışıyoruz: buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın ve ankastre cihazlar, kombi ve klima. Kombi tarafında yıllık bakım ve petek temizliği, klima tarafında gaz dolumu ve montaj işlerini de yapıyoruz. Bağımsız özel servis olduğumuz için marka ayrımı yapmıyoruz.