İletişim

Aradığınızda ne oluyor?

Telefonu genelde teknisyenin kendisi ya da atölyeden biri açar; santral veya çağrı merkezi yok. Cihazın markasını, kaç yaşında olduğunu ve ekranda bir kod varsa onu söylemeniz yeterli. Bu üç bilgiyle çoğu arızada olası nedeni ve işin boyutunu telefonda söyleyebiliyoruz. Ardından adresinizi ve size uygun saati alıp randevuyu yazıyoruz.

Randevu saatinde gecikme olursa arıyoruz. Kışın kombi, yazın klima çağrılarının yoğunlaştığı dönemlerde gün içinde sıra kayabiliyor; bunu haber vermeden bekletmiyoruz.

Telefonda söylemeniz işi hızlandıran bilgiler

• Cihazın markası ve mümkünse modeli (kapağın kenarındaki etikette yazar)
• Ekranda görünen arıza kodu — varsa en değerli bilgi bu
• Şikayetin ne zaman başladığı ve sürekli mi ara ara mı olduğu
• Cihazın yaklaşık yaşı ve daha önce tamir görüp görmediği
• Adres ve size uygun saat aralığı

Cihazınız ekranda bir kod gösteriyorsa, biz gelmeden önce arıza kodları merkezimizden anlamını ücretsiz öğrenebilirsiniz. Bazı kodlar servis bile gerektirmiyor.

Hangi bölgelere geliyoruz?

Kırıkkale merkez, Yahşihan ve Bahşılı'da çağrıların büyük bölümüne aynı gün gidiyoruz. Keskin, Delice, Sulakyurt, Balışeyh, Karakeçili ve Çelebi için planlı randevu veriyor, soğutma kaybı gibi acil durumlarda rotayı öne çekiyoruz. Bölge bazında ayrıntı için servis bölgeleri sayfasına bakabilirsiniz.

Ücret nasıl belirleniyor?

Telefonda kesin rakam söylemiyoruz, çünkü aynı belirtinin arkasında maliyeti çok farklı arızalar olabilir. Yerinde tespitten sonra parça ve işçilik toplamı tek rakam olarak söylenir; onay vermezseniz hiçbir işlem yapılmaz ve cihaz ilk haliyle bırakılır. Ayrıntı: servis ücretleri.

Çalışkan Beyaz Eşya bağımsız bir özel teknik servistir. Sayfalarımızda geçen marka adları yalnızca cihazların tanımlanması amacıyla kullanılmaktadır; herhangi bir üreticinin yetkili servisi değiliz.